Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di megabandar, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — dari butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanTiada Penjualan DataAkses Pengguna DijaminPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
terokai lobi Baca Soalan Lazim
megabandar Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengenal pasti dan memproses permintaan anda dengan lebih pantas dan tepat.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia di bahagian bawah setiap halaman. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan proses permintaan data dalam satu sesi perbualan yang selamat.
Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan privasi untuk menghantar borang rasmi. Cara ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda secara automatik sebelum memproses sebarang perubahan data.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Pendekatan kami terhadap perlindungan data bukan sekadar pematuhan — ia merupakan sebahagian daripada cara kami membina dan menjalankan platform ini untuk pengguna di Malaysia.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dihantar menggunakan protokol TLS 256-bit supaya tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa pemindahan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses rekod akaun anda. Akses ini direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku di pihak kami.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan halaman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Proses ini boleh dimulakan terus melalui tetapan akaun.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan, berserta langkah-langkah yang kami ambil untuk mengatasi dan mencegah pengulangan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di megabandar. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran yang dinyatakan di atas dan kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX semasa pendaftaran. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut dikumpul untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, penyedia teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi, atau hantar permintaan bertulis melalui e-mel khusus privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 72 jam bekerja setelah identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu dikekalkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum ia boleh dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengubah atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang tidak boleh dipulihkan.

Sebarang perubahan ketara pada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

megabandar Casino Ledakan Ceri Jalan Sutera megabandar App