Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun megabandar Anda

Halaman ini menetapkan terma penggunaan, dasar privasi, dan obligasi undang-undang yang mengawal akaun anda di megabandar, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akaun PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat
terokai lobi Baca Soalan Lazim
megabandar Rangka Undang-Undang Akaun megabandar Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan dasar privasi, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami secara langsung melalui widget sembang di halaman ini. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan terma dan privasi dalam masa nyata.
E-mel Undang-Undang Hantar permintaan data, aduan dasar atau soalan terma kepada alamat e-mel sokongan kami. Semua e-mel dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian bantuan dalam akaun anda untuk menyemak semua versi terma semasa, sejarah persetujuan anda, dan status permintaan data yang dikemukakan.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Enam Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda kepada platform ini bergantung pada cara kami mengendalikan data dan keselamatan akaun.

Penyulitan Data Penuh

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan penyulitan TLS terkini. Butiran akaun, rekod pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta data profil anda tidak boleh dipintas semasa transit.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini menghalang akses tanpa izin walaupun kata laluan anda bocor.

Penyimpanan Data Berterhad

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau operasi akaun aktif. Sebaik sahaja akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, rekod anda dipadamkan secara selamat.

Akses Rekod Peribadi

Anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan dihantar terus ke alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda.

Pembetulan dan Pengemaskinian

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel. Kemaskini akan diproses dan disahkan semula dalam masa tiga hari bekerja.

Pembatalan Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran atau komunikasi pilihan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Pembatalan akan berkuat kuasa dalam masa 48 jam selepas permintaan diterima.

Soalan Lazim Mengenai Hak Akaun dan Dasar Kami

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Semua data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta eksport data penuh pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan fail data anda dalam masa tujuh hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost, FPX atau Touch 'n Go, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang bidang kuasa yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran asas. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan semula identiti, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan proses dalam tiga hari bekerja.

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh pengekalan wajib tamat, rekod anda dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Kami akan memberi notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti tambahan yang dikenakan.

Hantar aduan bertulis kepada alamat e-mel undang-undang kami dengan nyatakan nombor akaun dan butiran aduan. Kami akan memberi respons bertulis dalam masa 14 hari bekerja dan sertakan langkah penyelesaian yang dicadangkan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim megabandar Casino megabandar Login Tengah Malam